Providing valuable tools to measure, improve and maintain service standards

About Us

59club’s industry leading performance management tools and global intel will assist you to retrain and upskill the workforce, measure in-house standards and analyze industry comparable data to elevate customer acquisition, satisfaction and profits.

Complete with the ability to compare your performance levels against chosen competitors, industry standards and best performing venues, the global data generates real and current information of the highest quality and value.

The level of detail enables you to highlight areas of poor procedural processes within your business. This undertaking acts as a tool to measure how successfully all front-line staff implement your business strategies enabling you to set informed KPI's and performance manage your staff members on both a short and long-term basis.

The secure online results portal provides relevant, independent and confidential data in a very clear, concise and accurate way. A Managerial Dashboard 'tracks progress over time', identifying whether staff are consistently delivering a level of customer service that you would expect.

International Endorsement

Endorsed and supported by governing bodies such as The Asian Golf Industry Federation, 59club are also a chosen partner of the CMAE, GCMA, The PGA, European Tour Properties, and Asian Tour Destination.

Also working with leading hotel chains and resorts such as U Hotel & Resort, Eastin Grand Hotel & Resort Brand, Travelodge, Vienna House, Gleneagles, The Belfry, Celtic Manor, plus member focussed semi-private golf clubs including Thai Country Club, Sentosa Golf Club Singapore and Laguna Golf Phuket to name just a few…

59club Asia's ethos works in all business irrespective of size or make up. We have hotel and golf club clients that are single properties or larger groups.

59club & 59club Asia recognises, rewards and promotes venues striving for and achieving improved customer service levels as part of their annual Service Excellence Awards.

“Investment in bricks and mortar do not sustain and grow reputations – it is people that build reputations.
You may or may not be the ‘biggest’ club in the area but you can definitely achieve, deliver and then maintain outstanding customer service”.


เรามอบเครื่องมืออันมีคุณค่าในการวัดผล พัฒนา และรักษามาตรฐานคุณภาพการบริการ

เกี่ยวกับเรา

บริการระหว่างประเทศของ 59club จะช่วยให้คุณรักษาและพัฒนาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานได้ง่ายขึ้นนอกจากนี้ยังช่วยในการรักษามาตรฐาน วิเคราะห์มาตรฐานของธุรกิจของตนเองเทียบกับมาตรฐานของอุตสาหกรรมการบริการเปรียบเทียบความต้องการของลูกค้าความพึงพอใจและผลกำไรขององค์กรด้วย

อีกทั้งยังสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และระดับคุณภาพการบริการของคุณกับ ‘คู่แข่ง’ ที่คุณเลือก หรือเลือกเปรียบเทียบกับ ‘ค่าเฉลี่ยคุณภาพการบริการ และการปฏิบัติงานของตลาด’ และ ‘คู่แข่งที่ให้บริการดีที่สุด’ ได้ด้วย

ซึ่งข้อมูลสถิตินี้มีการรวบรวมจากทั่วโลกและอัพเดทตลอดเวลา

ความละเอียดจากแบบประเมินและวิธีการประเมินของเราสามรถแสดงถึงสิ่งที่ควรพัฒนาภายในของธุรกิจได้อย่างชัดเจน

การประเมินผลของเราเป็นระบบออนไลน์ที่ให้ข้อมูลที่สัมพันธ์กับธุรกิจของคุณ ชัดเจน และเป็นส่วนตัว โดยคุณจะได้รับข้อมูลที่ อ่านเข้าใจง่าย ตรงตามจุดประสงค์ และถูกต้อง นอกจากนี้ ในระบบยังมีแผงควบคุมแดชบอร์ดที่สามารถติดตามพัฒนาการของการปฏิบัติงานได้เป็นระยะ ๆ เพื่อตรวจสอบว่าพนักงานให้บริการแก่ลูกค้าตามมาตรฐานที่คุณคาดหวังไว้อย่างสม่ำเสมอหรือไม่

การรับรองระหว่างประเทศ

เราได้รับการรับรองและการสนับสนุนจากพันธมิตร เช่น The Asian Golf Industry Federation และเป็นพาร์ทเนอร์ของ the CMAE, GCMA, The PGA, European Tour Properties และ Asian Tour Destination

ยิ่งไปกว่านั้น เรายังได้ร่วมงานกับกลุ่มโรงแรมและรีสอร์ทชั้นนำ เช่น U Hotel & Resort, Eastin Grand Hotel & Resort Brand, Travelodge, Vienna House, Gleneagles, The Belfry, Celtic Manor, และ สนามกอล์ฟประเภท Semi-private เช่น Thai Country Club, Sentosa Golf Club Singapore, Laguna Golf Phuket และอีกมากมาย

59club Asia ยึดมั่นในคุณค่าของการบริการโดยไม่คำนึงถึงขนาดของธุรกิจ เราทำงานร่วมกับลูกค้าประเภทโรงแรมและสนามกอล์ฟซึ่งเป็นประเภทแบรนด์เดี่ยวขนาดเล็กและใหญ่ รวมทั้งโรงแรมและสนามกอล์ฟภายใต้การบริหารของเครือแบรนด์ใหญ่

59club และ 59club Asia ยเป็นเพียงบริษัทเดียวในอุตสาหกรรมการบริการที่ให้ความสำคัญ และส่งเสริมเรื่องของการพัฒนาคุณภาพและการบริการของธุรกิจโรงแรมและสนามกอล์ฟอย่างแท้จริง โดยมีการให้รางวัล Service Excellence Awards. หรือที่เรียกว่ารางวัลการบริการยอดเยี่ยมแก่ผู้ประกอบการที่มีพัฒนาการด้านคุณภาพและบริการที่โดดเด่น

การลงทุนในสิ่งปลูกสร้างต่าง ๆ มิอาจสร้างความประทับใจและการกลับมาใช้บริการซ้ำของลูกค้าได้ หากแต่เป็นระดับการให้บริการที่ยอดเยี่ยมต่างหากที่สร้างความประทับใจและทำให้ลูกค้าต้องการกลับมาใช
้บริการอีก ธุรกิจของคุณอาจจะไม่ใช่ธุรกิจขนาดใหญ่ แต่หากมีระดับการให้บริการที่ยอดเยี่ยมแล้วนั้น มันจะส่งผลดียิ่งกับกิจการของคุณอย่างแน่นอน