Fancy going undercover as a Golf, Leisure or Spa Day Mystery Tester to share your experiences?


สนใจมาเป็นลูกค้าปริศนาให้กับเรา สำหรับกอล์ฟ สโมสรกิจกรรมสันทนาการ หรือสปา เพื่อบอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของท่าน ?



Calling those who have a passion for good service, an eye for detail and ability supply feedback in a positive and constructive way…

59club – Industry leading Golf, Leisure, Spa & Hospitality Specific Mystery Shopping Service, offers keen Golfers or Leisure Lovers the chance to play golf or visit a Spa/leisure club at venues across the UK, Europe, UAE & Asia, in return for providing detailed feedback based on their experience.
59club is a unique Benchmarking Company focusing on ‘Mystery Shopper’ audits and ‘Customer Satisfaction Surveys’ within the Golf, Leisure, Spa & Events industries. The feedback from our testers provides a vital role in what is reported back to our clients to help them to develop, improve and maintain a high level of customer service, in turn increasing their customers satisfaction, revenue and profits in the process.


Mystery Testing opportunities available now
  • Golf Visitor Experience
  • Golf Membership Enquiry & Show round
  • Leisure Membership Enquiry & Show round
  • Spa Day Experience

A typical Mystery Shopper Audit includes both a ‘Recorded Enquiry Call’ to book followed by a ‘Visit’ to the club to measure the experience as encountered.
Testers are then required to complete an online survey based on their experience whilst providing narrative, supportive images and ratings in accordance with 59club set marking criteria.

Full 59club training & support is provided
The tester will receive a refund for on-site expenses that are directly associated with the mystery test procedure.

To meet business demands, we are looking to increase our team of testers and are looking for select individuals who are reliable, have an eye for detail, a passion for good service and a positive, constructive way of communicating quality feedback. We currently have a test team made up of people from all walks of life, from Managing Directors and business owners to University graduates.

It is important that all testers have experienced various levels of customer service from playing at an array of golf clubs over the years, hence are armed with the ability to identify and differentiate between good and bad service.

The quality of feedback and personal observations based on staff, facility and service is extremely important to us as a business and allows us to stay ahead of other competitor benchmarking companies.

เราต้องการผู้ที่มีความหลงใหลการบริการที่ดี และมีความช่างสังเกตอย่างละเอียดเพื่อแสดงข้อเสนอแนะได้อย่างดีและเป็นประโยชน์
59club คือผู้นำด้านการบริการส่งลูกค้าปริศนาไปเพื่อประเมิน สนามกอล์ฟ สปา และสโมสรต่างๆ เราเสนอโอกาสให้ผู้ที่ชื่นชอบการเป็นสมาชิกที่สโมสรต่าง ๆ หรือรักในกีฬากอล์ฟ และชื่นชอบการทำสปา ทั่วทั้ง อังกฤษ ยุโรป สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และเอเชีย ในทางกลับกันลูกค้าปริศนาจะแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพื่อสะท้อนถึงคุณภาพการบริการที่พวกเขาได้รับขณะที่ไปใช้บริการ
59club เป็นบริษัทที่มีความโดดเด่นเฉพาะตัว เราโฟกัสเรื่อง ลูกค้าปริศนาและการประเมินความพึงพอใจลูกค้า ในวงการกอล์ฟ สโมสรต่างๆ สปา และการจัดกิจกรรม ข้อเสนอแนะจากลูกค้าปริศนานั้นเป็นสิ่งที่มีพลังมากสำหรับการทำรายงานเพื่อแจ้งผลการประเมินกลับไปที่ลูกค้าของเรา เพื่อช่วยให้พวกเขาพัฒนา ปรับปรุง และรักษาคุณภาพการบริการให้ดีอยู่เสมอ ท้ายที่สุดสิ่งเหล่านี้ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และส่งผลถึงรายได้ และกำไรในที่สุด

โอกาสการมาเป็นลูกค้าปริศนา :
  • ประสบการณ์การเล่นกอล์ฟ
  • การโทรสอบถามข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิก และ เยี่ยมชมสถานที่
  • การโทรสอบถามข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิกสโมสร และ เยี่ยมชมสถานที่
  • ประสบการณ์การใช้สปา

การเป็นลูกค้าปริศนา โดยทั่วไปรวมถึง “การบันทึกเสียงสนทนาบนโทรศัพท์” เพื่อจองวันเวลาที่ท่านต้องการไปเล่นกอล์ฟหรือเพื่อไปใช้บริการ เราจะใช้เสียงที่ถูกบันทึกนี้เพื่อประเมินคุณภาพการสนทนาเช่นเดียวกันกับคุณภาพการให้บริการของสถานที่นั้น ๆ

หลังจากนั้นเราจะขอให้ผู้ที่เป็นลูกค้าปริศนาของเรากรอกข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับเมื่อไปใช้บริการ ในขณะเดียวกัน แสดงความคิดเห็นหรือบอกเล่าถึงสิ่งที่ได้รับ ถ่ายรูปภาพประกอบ และให้คะแนนตามเกณฑ์ที่ 59clubกำหนดให้

59club มีการฝึกอบรม และการสนับสนุนแบบเต็มรูปแบบ


ลูกค้าปริศนาจะได้รับการ “คืนเงิน” ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องสำหรับวันที่ไปทำการประเมิน

เพื่อที่จะให้ได้ตามความต้องการของตลาด เราจึงต้องการที่จะขยายทีมงานของเรา และมองหาบุคคลที่ไว้วางใจได้ มีความช่างสังเกตอย่างละเอียด มีความหลงใหลในคุณภาพการบริการ และสามารถแสดงข้อเสนอแนะและความคิดเห็นได้อย่างมีคุณภาพและเป็นไปในแนวทางที่ช่วยสร้างประโยชน์ได้ ขณะนี้เรามีทีม “ลูกค้าปริศนา” ที่มาจากทั่วทุกมุมโลก จากหลากหลายอาชีพตั้งแต่ นักธุรกิจ ไปจนถึงนักเรียนมหาลัย

การมี “ลูกค้าปริศนา” ที่มีประสบการณ์ที่หลากหลายเกี่ยวกับระดับคุณภาพการให้บริการเป็นสิ่งที่สำคัญ พวกเขาอาจมีประสบการณ์จากสนามกอล์ฟที่หลากหลายรูปแบบในช่วงหลายปีที่พวกเขาเล่นกอล์ฟ และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมีความสามารถในการบอกและแยกแยะความแตกต่างระหว่าง การบริการที่ “ดี” และ “ไม่ดี”



คุณภาพของข้อเสนอแนะ คำแนะนำ และการสังเกตเกี่ยวกับ การปฏิบัติงานของพนักงาน การบริการ และคุณภาพของสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆจะช่วยให้ธุรกิจนั้นพัฒนาได้ล้ำหน้าคู่แข่งทางการค้าได้ ร่วมงานกับเราวันนี้ เพื่อรักษาสิทธิ์ของท่าน และหากท่านสนใจที่จะทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมาเป็น “ลูกค้าปริศนา” ให้กับเรา

59club Ltd 2019. All rights reserved.
สงวนลิขสิทธิ์เว็บไซต์ 59คลับ จำกัด 2561