Receive Independent External Mystery Shopping Audits as directed by Industry Leading Experts.



Independent Mystery Shopping Audits

59club Asia will call on their team of Mystery Shoppers to deliver the agreed agenda of mystery tests. 59club Asia monitor proceedings and deliver a comprehensive and completely impartial online report. The report is measured against 59clubs industry leading benchmarking criteria, confirming your sales etiquette & customer service levels against the best performing venues and the industry average. The audit will provide clear action points that assist you to succeed in line with industry standards.


Service Excellence Awards

Venues who receive the required number of audits per product, qualify for 59club’s acclaimed Service Excellence Awards – famously regarded as the Oscars of the Industry. The Awards are designed to reward individuals, teams and clubs for delivering great service within their respective fields.

Venues who offer the very best service and facilities are honored with 59club’s coveted Gold, Silver or Bronze Designation Flag Award.


My59 Customer Satisfaction Survey Software

My59 contains industry leading Customer Satisfaction Survey Templates, for managers to utilise the online platform independently as they work proactively to succeed.

The golftell member app, also included within the my59 software, creates a channel for club members (and their guests) to privately communicate their views directly with club management, from the convenience of their mobile device.

All survey products empower venues to measure their customer satisfaction against the best performing venues and the industry average.


Training & Education

59club and 59club Asia’s training modules has assisted hundreds of venues worldwide to excel and perfect their sales & service offering. Training can address weaknesses highlighted by mystery shopper audits and customer satisfaction survey feedback, ensuing clear action points are addressed.

Additional 24/7 education is provided by 59club’s interactive online training platform, with built in push notifications linked to your performance data.


Service Excellence Guaranteed!

59club Asia affords venues the complete ‘Quality Assurance’ package to achieve Sales & Service Excellence.

Help is just a phone call away, contact us today, we look forward to working for you…

บริษัท ฟิฟตี้ ไนน์ คลับ ให้ความสนับสนุนผู้ที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกล และมีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนา



การประเมินของลูกค้าปริศนา (Independent Mystery Shopping Audits):

คุณจะได้รับผลการประเมินจาก ‘ลูกค้าปริศนา’ ที่ถูกฝึกมาอย่างดีโดยทีมผู้เชี่ยวชาญจากบริษัท ฟิฟตี้ไนน์ คลับ เอเชีย

ทางทีมงานจะส่งลูกค้าปริศนาเพื่อไปใช้บริการและประเมินคุณภาพและการบริการภายในกิจการของคุณ หลังจากที่ได้ผลการประเมิน ทางบริษัท ฯ จะเป็นผู้ตรวจสอบ สรุปผล และรายงานผลในระบบออนไลน์อย่างครอบคลุมและถูกต้อง การวิเคราะห์ผลนี้เป็นการวิเคราะห์ผลตามเกณฑ์การประเมิณชั้นนำจากบริษัท ฯ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าคุณภาพการขายและมาตรฐานการบริการภายในธุรกิจของคุณสามารถพัฒนาไปเทียบเท่ากับคู่แข่งทางธุรกิจอื่น ๆ ที่มีคุณภาพการขายและการบริการที่ยอดเยี่ยมได้ การประเมินจะให้ผลลัพธ์ที่ชัดเจนว่าสิ่งใดภายในกิจการของคุณควรได้รับการพัฒนาเพื่อช่วยให้คุณพัฒนาไปสู่มาตรฐานของตลาดและสามารถสู้กับคู่แข่งทางธุรกิจของคุณได้


รางวัลการบริการยอดเยี่ยม (Service Excellence Awards):

สนามกอล์ฟที่ร่วมงานกับเราและได้รับการประเมินครบจำนวนครั้งที่เรากำหนดจะได้รับรางวัลประกาศนียบัตรรับรองการบริการยอดเยี่ยม รางวัลนี้เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางว่าเปรียบเสมือนการประกาศรางวัลออสการ์แห่งวงการสนามกอล์ฟ รางวัลดังกล่าวถูกสร้างขึ้นเพื่อมอบให้แก่ บุคคล ทีมงาน หรือสนามกอล์ฟที่ทำงานได้ดีเยี่ยมในสาขาที่เกี่ยวข้อง

รางวัลสำหรับสนามกอล์ฟที่มีคุณภาพการให้บริการได้ดีเป็นอันดับหนึ่งจะได้รับรางวัลจากบริษัทของเรา เป็นการรับประกันคุณภาพ เริ่มตั้งแต่ ธงสีทอง สีเงิน และสีทองแดง ตามลำดับ


My59 ซอฟแวร์แบบสอบถามประเมินความพึงพอใจลูกค้า

ระบบซอฟต์แวร์ My59 รวบรวมแบบการประเมินระดับคุณภาพไว้ในที่เดียว เพื่อให้ผู้จัดการสนามกอล์ฟหรือทีมงานสนามกอล์ฟสามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้ตามที่ตนเองต้องการ

แอพลิเคชั่นสำหรับสมาชิก Golftell ได้ถูกรวมอยู่ในระบบซอฟต์แวร์ my59 เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ผู้จัดการสนามกอล์ฟหรือทีมงานสนามกอล์ฟจะสามารถติดต่อสื่อสารกับสมาชิกนักกอล์ฟได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้นผ่านทางโทรศัพท์มือถือ

ผู้จัดการสนามสามารถเลือกเปรียบเทียบคุณภาพสนามกอล์ฟและการบริการของตนเองกับสนามอื่น ๆ ที่ใช้ My59 รวมถึงสนามที่ได้คะแนนประเมินสูงสุดเช่นกัน หรือสามารถเลือกเปรียบเทียบคะแนนกับค่าเฉลี่ยของสนามกอล์ฟทุกสนามในระดับเดียวกันก็ได้


การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร

การฝึกอบรมของ บริษัท ฟิฟตี้ไนน์ คลับ และ ฟิฟตี้ไนน์คลับ เอเชีย นั้นได้ประสบความสำเร็จในการทำการฝึกอบรมพัฒนาคุณภาพการขายและการให้บริการแก่สนามกอล์ฟชั้นนำมากมายทั้งในทวีปเอเชีย และทั่วโลก การฝึกอบรมของเราสามารถแก้ไขจุดอ่อนต่าง ๆ อย่างชัดเจนโดยการใช้ข้อมูลจากลูกค้าปริศนา และแบบสอบถามความพึงพอใจลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าการอบรมนี้จะพัฒนาได้ตรงจุดประสงค์

มากไปกว่านั้น เรายังมีการฝึกอบรมออนไลน์แบบ 24 ชั่วโมง ซึ่งเชื่อมต่อกับการแจ้งเตือนในฐานข้อมูลของคุณ


เรารับรองบริการที่ยอดเยี่ยม

บริษัท ฯ ของเรารับประกันคุณภาพและผลในการพัฒนาให้กับสนามกอล์ฟต่าง ๆ และลูกค้าทุกรายเพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะบรรลุผลในการพฒนาประสิทธิภาพการขายและการให้บริการของพนักงาน

เราหวังว่าจะได้ร่วมงานนกับคุณ ติดต่อเราวันนี้